Häufige Fragen (FAQ)

Allgemein

Wie melde ich mich bei SIEVERS.AI an?
Automatisch über Ihr Microsoft-Konto (Microsoft Entra ID). Es ist keine separate Registrierung notwendig.

Kann ich SIEVERS.AI auf dem Smartphone nutzen?
Ja, im Browser auf allen Geräten. Die Oberfläche ist für Desktop optimiert.

Wer kann meine Chats sehen?
Standardmäßig sind alle Chats privat. Nur Chats, die Sie explizit geteilt haben, sind für andere sichtbar.

Was ist der Unterschied zwischen dem Zentral-Assistenten und einem Chat?
Der Zentral-Assistent ist der empfohlene Einstiegspunkt für alle Anfragen. Er analysiert Ihre Eingabe, leitet sie automatisch an den passenden Agenten weiter und kann mehrere Aufgaben gleichzeitig orchestrieren. Ein manuell gestarteter Chat hingegen richtet sich immer an einen bestimmten Agenten oder ein bestimmtes Modell.

Chat & Agenten

Welchen Agent soll ich verwenden?
Für die meisten Fälle empfiehlt sich der Zentral-Assistent – er wählt automatisch den passenden Agenten aus. Wenn Sie regelmäßig ähnliche Aufgaben erledigen, lohnt es sich, im Agent Hub einen dedizierten Agenten dafür zu erstellen.

Was ist der Unterschied zwischen Agenten und Skills?
Agenten sind spezialisierte Assistenten mit eigenem Verhalten, eigenem Modell und eigener Wissensbasis. Skills sind wiederverwendbare Wissenspakete, die einem Agenten zusätzliches Fachwissen verleihen – z. B. SharePoint-Expertise oder Projektmanagement-Methoden.

Wie kann ich "Halluzinationen" der KI verhindern?
Laden Sie relevante Dokumente hoch, aktivieren Sie Datenquellen und prüfen Sie immer die Quellenangaben in den Antworten. Komplexere Aufgaben profitieren von einem leistungsstärkeren Modell (kein "mini"-Modell).

Was mache ich, wenn die Antwort unvollständig ist?
Stellen Sie eine Folgefrage, laden Sie weitere Dokumente hoch oder formulieren Sie Ihre Anfrage konkreter. Über das Drei-Punkte-Menü einer KI-Nachricht können Sie die Antwort auch direkt neu generieren oder erweitern lassen.

Wie erkenne ich, welche Quellen verwendet wurden?
Klickbare Quellen-Badges erscheinen am Ende der Antwort. Alle Suchergebnisse des gesamten Chats finden Sie zusätzlich im Enterprise-Ergebnisse-Panel.

Was kann ich mit dem Editor machen?
Mit dem Editor können Sie KI-Antworten direkt bearbeiten – manuell oder per KI-Schnellaktion (Formatieren, Kürzen, Erweitern usw.). Der Editor bietet außerdem eine Druckvorschau und PDF-Export.

Dokumente & Notizbücher

Welche Dateiformate kann ich hochladen?
PDF, DOCX, TXT, MD, XLSX, CSV sowie Bilder (bei Vision-Modellen). Maximal 20 MB pro Datei.

Bleiben meine Dokumente dauerhaft gespeichert?
Dokumente sind pro Chat im Vektorspeicher gespeichert. Verwaltung über die Sidebar unter Dokumente. Für Dokumente, die Sie in mehreren Chats nutzen möchten, empfehlen sich Notizbücher.

Was ist der Unterschied zwischen einem Chat und einem Notizbuch?
Ein Notizbuch gruppiert mehrere Chats mit gemeinsamen Dokumenten und Skills – ideal für längere Projekte. Zusätzlich bieten Notizbücher Werkzeuge wie Zusammenfassung, FAQ, Podcast oder Quiz, die automatisch Inhalte aus Ihren Dokumenten generieren.

Teilen & Zusammenarbeit

Wie teile ich einen Agenten?
Im Agent Hub öffnen Sie den Agenten und klicken rechts oben auf das Drei-Punkte-Menü → Teilen. Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der Person ein. Auch Chats, Prompts und Skills können geteilt werden.

Kann ich einen Chat gemeinsam mit Kollegen bearbeiten?
Ja. Beim Teilen eines Chats wählen Sie zwischen Gemeinsam bearbeiten (alle sehen Änderungen in Echtzeit) und Kopie teilen (ein Snapshot zum aktuellen Zeitpunkt).

Werden Dokumente beim Chat-Teilen mitgeteilt?
Nein, nur der Chatverlauf wird geteilt. Hochgeladene Dokumente sind nicht enthalten.

Workflows & Automatisierung

Was sind Workflows?
Mit Workflows automatisieren Sie mehrstufige Prozesse – z. B. einen Agenten beauftragen, eine E-Mail verschicken, auf eine Genehmigung warten und dann einen weiteren Schritt ausführen. Workflows können visuell aus einzelnen Schritten zusammengestellt oder per KI-Assistent generiert werden.

Kann ich einen Workflow regelmäßig automatisch ausführen?
Ja, über Zeitpläne. Dort legen Sie fest, wann ein Workflow oder ein Agent automatisch gestartet wird – z. B. täglich um 9 Uhr.

Personalisierung

Was ist ein Soul?
Der Soul ist Ihre persönliche KI-Anpassung: Sie legen darin fest, wie der Assistent mit Ihnen kommunizieren soll – z. B. Tonalität, Expertise oder bevorzugtes Format. Der Soul wird bei allen Chats automatisch berücksichtigt. Sie bearbeiten ihn über Einstellungen → Persönlichkeit (Soul).

Was sind Profile?
Profile sind verschiedene Arbeitsumgebungen mit jeweils angepasster Sidebar. So können Sie z. B. ein Profil für Projektmanagement und eines für technische Aufgaben anlegen, ohne jedes Mal die Ansicht manuell umzustellen.

Was ist der Prompt-Katalog?
Im Prompt-Katalog speichern Sie häufig verwendete Eingaben als Vorlagen. Sie können Prompts direkt aus einer Chat-Nachricht speichern und später per Klick erneut verwenden oder mit Kollegen teilen.

Sicherheit & Datenschutz

Wo werden meine Daten gespeichert?
In Microsoft Azure-Rechenzentren in der EU (DSGVO-konform). Das grüne Schloss-Symbol im Chat bestätigt den DSGVO-konformen Status des aktiven Modells.

Was bedeutet das rote Schloss im Chat?
Das aktive Modell ist nicht in Europa gehostet. Bitte geben Sie in diesem Fall keine Kundendaten oder vertraulichen Informationen ein.

Kann ich meine Daten löschen?
Ja. Einstellungen → Konto & Daten löschen (DSGVO Art. 17). Alle gespeicherten Daten – Chats, Agenten, Skills, Prompts, Notizbücher – werden unwiderruflich gelöscht.

Werden meine Chats für KI-Training verwendet?
Nein. Azure-gehostete Modelle verwenden Ihre Daten nicht für das Training zukünftiger Modelle.